Nosotros

Comprometidos con la Excelencia, la Innovación y tu Éxito

Nuestra historia

Fundada en 2007, Consumer@Site es una subsidiaria de Estudios Técnicos, Inc., la firma de investigación de mercados más reconocida de Puerto Rico. Nos hemos posicionado como la compañía local más grande y confiable en Mystery Shopping y auditorías de experiencia del cliente, ayudando a empresas líderes a fortalecer sus procesos de servicio durante más de 25 años. Ofrecemos soluciones a la medida, utilizando tecnología de última generación y un equipo profesional altamente capacitado para garantizar resultados precisos y útiles.

Nuestros Valores

Misión

Brindar soluciones personalizadas de auditoría, experiencia del cliente e investigación de mercados, apoyadas en tecnología avanzada, para ayudar a las empresas a fortalecer su servicio, maximizar la satisfacción de sus clientes y mejorar su competitividad.

Visión

Ser reconocidos como la empresa líder e innovadora en auditoría de experiencia del cliente y Mystery Shopping digitalizado en Puerto Rico y el Caribe, destacándonos por nuestro profesionalismo, calidad y resultados comprobados.

Valores

  • Orientación al Cliente
  • Calidad y Precisión
  • Innovación y Tecnología
  • Cobertura y Experiencia
  • Regional e Internacional
  • Profesionalismo y Ética

¿Qué nos distingue?

En Consumer@Site nos destacamos por ofrecer un servicio integral, confiable y de alta calidad, gracias a estas fortalezas clave:

Nuestro Equipo: Tu Socio Estratégico

Nuestro equipo está compuesto por expertos en investigación de mercados, estadística, tecnología y experiencia del cliente. Contamos con encuestadores y evaluadores in-house, asegurando la máxima calidad y confiabilidad en todos nuestros proyectos.

Graham A. Castillo

Presidente

Cristina Vargas Marquez, MA

Directora

María Santiago, MA

Programación y Estadística

Yara M. Fuentes

Coordinadora

Mauricio Costa, BA

Analista